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Seagate 製ハードディスクについて

2012年3月6日 火曜日
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Seagate 社製 SATA HDD

ST2000DM001 (2TB, P/N : 9YN164, 7200rpm)
ST3000DM001 (3TB, P/N : 9YN166, 7200rpm)

において、当店にて

・OS の起動に失敗する
・RAID カードがハードディスクを認識しない
・RAID の構築が出来ない

等の不具合を確認しています。

これらの症状は、ファームウェア CC3D の場合に発生するようです。ファームウェア CC4D へのアップデートをお勧めします。

ファームウェアは、こちらからダウンロードできます。

http://knowledge.seagate.com/pkb_ArticleView?id=kA030000000Xgsj
(”Download and run the CC4C, CC4D, and CC9D firmware update utility here. “のリンクをクリック)

ファームウェアアップデートの際は、直接本体の SAS/SATA コネクタに接続して作業を行って下さい。RAID カードに接続した状態ですと、アップデートができません。
本体に直接接続することが困難な場合は、一般的なパソコンに接続してアップデート作業を行うと確実です。

当店販売分について

こちらのハードディスクですが、当店にて本体と同時にご購入いただいたお客様につきましては、当店でファームウェアをアップデートした後、本体に組み込みし出荷しております。
(※単品販売分につきましては、現状のままでの販売となっております)