弊社で人気の高い、Synology NASの保守のご案内を致します。
弊社でご購入・キッティング・インストールを行ったお客様向けに
Synology NASの保守 ITプロサポートがございます。
ITプロサポートを簡単に説明しますと、ヘルプデスクのようなものでして
1年ごとの契約が出来ます。(複数年契約もOK)
作業費用算出にあたりお問い合わせ時に下記の内容を確認させていただきます。
【基本サービス】
・運用支援となり対象システムの操作方法、機能などに関するお問い合わせに対し、
電話・メールで対応します。
・障害復旧支援
対象システムの障害対応、原因切り分けに関するお問い合わせに対し、
電話・メールで対応します。
【サービス形態】
■ 電話対応
■ メール対応
■ リモート対応
【サービス提供期間】
祝祭日を除く弊社営業日 平日(月～金) 9：00～17：00
※ 年末年始休暇、夏季休暇を除く
条件はお客様の要望により異なりますが、人気のメニューについては
各種お問い合わせに関する対応(調査・エスカレーション含む)が、
月間1回のインシデント対応(1時間)可能となります。
(※ 1年間で最大12回、1ヶ月で最大1回、1回の対応時間最大1時間までの対応)
自社でのご利用やエンドユーザー様へSynology導入後の困った！を
解決できる保守となります。
情シスがいない、詳しいエンジニアがいない
そんな会社様に特に人気のメニューとなっております。
保守につきまして詳細をご希望の方、
すでに他社様経由で導入されており、弊社での保守をご希望の方も
お気軽にお問い合わせください。
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▼お問い合わせフォーム、お電話はこちら
https://www.pcserver1.jp/apply.html?id=APPLY1
Tel: 03-3233-8010
